为切实提升群众消费维权意识和自我保护能力，打通消费维权服务“最后一公里”，在2026年“3·15国际消费者权益日”来临之际，3月10日上午，市场监管分局在开发区新时代文明实践中心精心组织开展“品质消费诚信河南”3·15消费维权“五进”主题活动，以案例分享解读为核心，向群众普及消费维权知识，传递诚信消费理念。

　　活动现场，市场监管工作人员立足群众消费痛点难点，聚焦日常生活中高频出现的消费纠纷，采用“以案说法、以案释法”的方式，生动解读了网络购物、预付卡消费、教育培训、计量公平等重点领域的典型案例。工作人员结合近期查处的消费欺诈、虚假宣传等案例，深入剖析纠纷产生的原因、商家的违规行为，细致讲解《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，明确消费者享有的合法权益，手把手指导群众如何识别消费陷阱、留存消费凭证、通过12315投诉举报渠道依法维权，让枯燥的法律知识变得通俗易懂、贴近生活，确保群众听得懂、用得上、记得住。工作人员还通过对日常消费中常见的消费陷阱进行重点提醒和细致讲解，引导群众树立理性消费、科学消费、依法维权的理念，共同营造“人人懂维权、人人守诚信、人人护安全”的良好消费环境。

　　此次活动将消费维权宣传与“诚信经营放心消费”新时代文明实践相结合，既普及了消费维权知识，增强了群众的自我保护能力，也进一步弘扬了诚信经营理念，助力诚信河南建设。下一步，市场监管分局将以此次活动为契机，持续常态化开展消费维权宣传进社区、进商超、进企业等活动，加大市场监管执法力度，严厉打击侵害消费者合法权益的违法行为，不断优化消费环境，切实守护群众“钱袋子”，为推进品质消费、建设诚信河南贡献市场监管力量。（王云超）