近日,三门峡市市场监管局开发区分局主要负责同志带队,到三门峡市机动车交易市场开展普法宣传进企业活动,比亚迪、吉利银河等12家车企参加宣讲活动。
宣讲人主要从《消费者权益保护法实施条例》的立法背景、体例和内容等方面,围绕“价格歧视”、“大数据杀熟”、不公平格式条款、“职业打假人”恶意索赔、过度收集消费者个人信息等热点问题,通过法条讲解、案例解读等形式,明晰消费者权利和经营者义务。同时结合《条例》和近期针对汽车投诉中涉及较多的维修售后、合同宣传等问题对车企进行行政指导,要求企业规范自身经营行为。
会议指出,此次宣讲既是一次培训会,也是一次工作提醒会,希望在座的车企要以诚信经营为上策、守法经营为底线,进一步提高产品质量,提升服务标准,着力打造安全、放心的消费环境。
会议强调,与会企业要加深对《消保条例》的理解和运用,积极履行企业社会责任,使一般的消费纠纷能够及时化解在萌芽状态,在降低消费者的维权成本的同时也能减轻企业自身负担;执法人员也要加大执法办案力度,以实际案例推进“一法一条例”宣贯落实,做到既要保护消费者合法权益又要支持经营者合法经营。
企业代表纷纷表示,将进一步树牢消费者至上理念,加强行业自律,坚持诚信经营,为广大消费者提供高质量的产品和高水平的服务,让消费者放心消费,共同营造公平、有序的良好市场环境。(王云超)